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(em compras superiores a 60,00€)

 

Continente – 3 a 6 dias úteis

Ilhas – 5 a 10 dias úteis

 

1.     DEVOLUÇÃO (Direito de livre resolução)

Todos os artigos entregues podem ser objeto de devolução num prazo máximo de 15 dias consecutivos.

Para a devolução ser aceite, deverá indicar-nos a razão do pedido de devolução através do preenchimento do formulário abaixo ou através do email: info@b-mum.com.

Será necessário, no corpo da mensagem, referir o nº da encomenda, o número de telefone e email de contacto assim como o horário apropriado, no caso de ser necessário esclarecer alguma dúvida acerca da devolução.

A devolução deverá ser efetuada dentro da sua embalagem de origem com todos os seus acessórios, etiquetas, manuais de instruções e outra documentação, no prazo máximo de 15 dias consecutivos, após receção da encomenda.

Não serão aceites artigos usados nem lavados ou danificados e devem ser devolvidos intactos na sua embalagem original, juntamente com os respetivos acessórios e outros documentos relevantes.

Os custos de devolução serão suportados pelo cliente/consumidor.

 

2.      REEMBOLSO

O reembolso, após validação do motivo de devolução, será efetuado até 14 dias úteis após receção do produto nas nossas instalações.

Este será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. No caso dos pagamentos realizados por Multibanco, o reembolso será feito através de transferência bancária utilizando o IBAN associado à Conta Cliente. Caso não tenha o IBAN preenchido na conta cliente, o utilizador deverá fazê-lo em www.b-mum.com na sua Área Cliente.

A recolha destes dados estão abrangidos pela Política de Privacidade da B-Mum®, que poderá ser consultada aqui.

Última atualização em 14/09/2022